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Misto de blog, chat e mensagem instantânea, o Twitter conquista o mundo corporativo, como ferramenta para fazer negócios e criar contatos.
Você tem “twuittado”? Nem imagina o que é? Pois saiba que está perdendo a oportunidade de usar uma nova ferramenta de negócios: o Twitter.
A frase acima tem, contados os espaços em branco, exatamente 138 caracteres. Ela pode, portanto, ser disparada pelo seu micro ou por um celular e, em pouco tempo, atingir milhares de pessoas. Lançado em 2006, o Twitter, serviço de microblogging - mistura de blog, chat, mensagem instantânea e site de relacionamento, que permite fazer comentários, expressar opiniões e divulgar informações em até 140 caracteres, virou uma febre que está se alastrando na internet numa velocidade incrível.
A novidade transformou seu inventor, Jack Dorsey, um desconhecido programador de softwares, numa estrela do mundo da tecnologia. Ele acaba de receber recursos de dois grandes fundos de investimento para expandir a operação e grandes corporações estão de olho na empresa. Já são 9,8 milhões de twittermaníacos em todo o mundo (eram 6 milhões no início do ano), muitos deles em São Paulo, a quarta cidade em número de usuários.
Depois de conquistar a blogosfera, o Twitter passou a ser usado pelas empresas, primeiro internamente e, logo em seguida, como canal de relacionamento com clientes e para identificar tendências de mercado (por meio do levantamento dos comentários sobre um produto). E o emprego dessa nova arma cresce à medida que se ampliam seus recursos. Depois de se firmar com as mensagens de 140 caracteres, já é possível enviar fotos, áudios e músicas.
A Dell, uma das gigantes dos computadores, passou a utilizar o serviço para manter os clientes informados sobre lançamentos e promoções, segundo suas contas, já faturou mais de 1 milhão de dólares com isso. Outra que não perdeu tempo foi a Kodak, que está fazendo das frases curtas o meio para chamar atenção para seu site, no qual anuncia ofertas.
No Brasil, além do primeiro blog corporativo do Mercado Imobiliário a Tecnisa também foi a pioneira ao lançar o Twitter da Tecnisa, o canal no youtube e a Galeria da Tecnisa S.A no Flickr
O blog da B2B Magazine publicou um caso de sucesso da Tecnisa, que usou a internet para aumentar suas vendas. Em 2008 a empresa gerou através da internet a venda de 506 imóveis, o equivalente a 27% do total de unidades vendidas no Estado de São Paulo.
Na opinião do diretor de Marketing da Tecnisa, Romeo Busarello, “a boa perfomance da internet para alavancar vendas é resultado de sete anos de um trabalho contínuo no meio digital para colocar a marca Tecnisa onde o consumidor está”.
A Tecnisa possui também um blog corporativo e utiliza ferramentas web 2.0 como: Twitter, Facebook, Slideshare, Flickr e Youtube. A empresa contratou um gestor de redes sociais para trabalhar a propagação da marca no meio digital.
O trabalho focado em redes sociais aumentou 132% a busca por apartamentos no site da Tecnisa em 2008, em relação ao ano anterior. Hoje, 40 corretores da equipe própria da Tecnisa trabalham exclusivamente para atender as demandas originadas da web.
Fonte: B2B