Twitter, a nova febre da internet

Misto de blog, chat e mensagem instantânea, o Twitter conquista o mundo corporativo, como ferramenta para fazer negócios e criar contatos.

Você tem “twuittado”? Nem imagina o que é? Pois saiba que está perdendo a oportunidade de usar uma nova ferramenta de negócios: o Twitter.

A frase acima tem, contados os espaços em branco, exatamente 138 caracteres. Ela pode, portanto, ser disparada pelo seu micro ou por um celular e, em pouco tempo, atingir milhares de pessoas. Lançado em 2006, o Twitter, serviço de microblogging - mistura de blog, chat, mensagem instantânea e site de relacionamento, que permite fazer comentários, expressar opiniões e divulgar informações em até 140 caracteres, virou uma febre que está se alastrando na internet numa velocidade incrível.

A novidade transformou seu inventor, Jack Dorsey, um desconhecido programador de softwares, numa estrela do mundo da tecnologia. Ele acaba de receber recursos de dois grandes fundos de investimento para expandir a operação e grandes corporações estão de olho na empresa. Já são 9,8 milhões de twittermaníacos em todo o mundo (eram 6 milhões no início do ano), muitos deles em São Paulo, a quarta cidade em número de usuários.

Depois de conquistar a blogosfera, o Twitter passou a ser usado pelas empresas, primeiro internamente e, logo em seguida, como canal de relacionamento com clientes e para identificar tendências de mercado (por meio do levantamento dos comentários sobre um produto). E o emprego dessa nova arma cresce à medida que se ampliam seus recursos. Depois de se firmar com as mensagens de 140 caracteres, já é possível enviar fotos, áudios e músicas.

A Dell, uma das gigantes dos computadores, passou a utilizar o serviço para manter os clientes informados sobre lançamentos e promoções, segundo suas contas, já faturou mais de 1 milhão de dólares com isso. Outra que não perdeu tempo foi a Kodak, que está fazendo das frases curtas o meio para chamar atenção para seu site, no qual anuncia ofertas.

No Brasil, além do primeiro blog corporativo do Mercado Imobiliário a Tecnisa também foi a pioneira ao lançar o Twitter da Tecnisa, o canal no youtube e a Galeria da Tecnisa S.A no Flickr

Planalto Central nas redes sociais – Blog do Lula

A influência das redes sociais é tão grande hoje, que o Presidente Barack Obama utilizou em toda sua campanha ferramentas web 2.0 para comunicação com o povo americano.  Mesmo depois de eleito,  Obama  passou a usar ainda mais as redes sociais, inclusive levando outras pessoas do governo a utilizarem essas ferramentas.

Não só os políticos americanos foram influenciados, o nosso presidente Luis Inácio Lula da Silva também se deixou levar pela modernidade e proximidade com seus eleitores, e resolveu desenvolver um blog por aqui também, o Blog do Lula. Para isso, foi criado um departamento pra gerenciar essa comunicação na nova mídia.
O projeto piloto está em desenvolvimento, sem data ainda para o lançamento. Está sendo estudada a melhor forma de abordagem e qual será a receptividade dos internautas.

Gostei muito do ponto de vista do Antino Silva no seu post “Presidente Lula terá um blog, mas será que ele vai escrever nele” dizendo que, o que levou o presidente até onde ele está hoje, foi sua habilidade em oratória, e não seus artigos. Concordo com essa idéia, e acho que o Governo Federal deveria investir em um canal no youtube e publicar esses vídeos em seu blog.

Em um próximo momento o governo deverá utilizar ainda outras ferramentas tais como o twitter e sites de relacionamento. Acho que isso é uma evolução para o governo brasileiro, buscar um novo canal de comunicação com a população. Espero que eles acertem na forma de abordagem e não transformem o blog num site de comunicados oficiais.

Transmissão ao vivo pelo seu celular

É isso  mesmo. Tendo um aparelho celular com câmera e acesso a
internet (plano de dados ou wireless), você instala o software QIK e
já sai transmitindo ao vivo qualquer evento, reunião, palestra,
viagem…

O software para cada tipo de celular você encontra no site qik.com.

Seus vídeos serão transmitidos ao vivo através de um site como este,
criado após o cadastro: qik.com/signativa. Também é possível
inserir o vídeo em qualquer site ou blog com grande facilidade.
Veja o exemplo abaixo:

Ah! Um detalhe… tudo isso é grátis.

Aproveite a dica. Até a próxima.

Gmail: agora com auto-completar na pesquisa

O Gmail acaba de lançar uma funcionalidade de auto completar no campo de busca. Para isso é necessário habilitar a opção “Search Autocomplete”, dentro da tab Labs no menu de configuração. Vale lembrar que essa tab só aparece para quem optou por usar o Gmail em inglês. Com esta função habilitada, você irá receber sugestões na sua caixa de pesquisa enquanto digita, da mesma forma que já acontecia na pesquisa do Google.

A funcionalidade é muito simples de se usar e definitivamente útil. Se você estiver procurando um contato, basta digitar algumas letras do nome ou sobrenome da pessoa e o Gmail já fornece uma lista que combina com o que está sendo digitado. Ainda existem umas opções mais avançadas, como a possibilidade de fazer a pesquisa em lugares específicos, como chats, caixa de itens enviados, ou ainda, procurar por mensagens com arquivos de um certo formato (doc, pdf..) em anexo. Com isso, encontrar um e-mail dentre dezenas ou centenas de milhares, certamente será bem mais fácil!

Desenhando sites no futuro

A vida era simples no passado e desenhar sites era algo bem tranquilo. Mas hoje já não é bem assim.

Voltando a 1998, internet tratava-se de 3 coisas:

1.    Design para computadores desktop, com resolução do monitor em 800×600, isso com o browser maximizado!
2.    Website era um lugar onde as pessoas podiam vir até você. E a ênfase estava em conseguir tráfego e manter o usuário passeando pelo conteúdo o maior tempo possível.
3.    Otimização para ferramentas de busca, porque esse era o principal meio das pessoas chegarem até você.

Mas se avançarmos para os dias de hoje, isso não tem mais lá toda aquela importância. Eu por exemplo, não diria que são as melhores coisas a se fazer.

Navegação

Os desktops estão perdendo espaço todos os dias enquanto criamos novos caminhos para se conectar a web. No passado, usava-se internet para ler sites, agora, usamos para tudo.
•    As rádios foram transformadas. Primeiro, rádio na internet. Depois podcastas Agora, Last.fm.
•    Ganhamos o RSS, que nos permite receber o conteúdo que queremos, para ser lido em um leitor de RSS.
•    Nós lemos notícias no celular, e-mail no celular, Orkut no celular…
•    As companhias estão criando aplicações especializadas. Em vez de fazer uma versão móvel do website, cria-se uma aplicação internet enabled.
•    O GPS faz download de informações de tráfego, para tentar te tirar do trânsito.
•    E a lista vai crescendo…
O browser do computador desktop não é mais a única maneira pela qual acessamos a internet. Nos conectamos através de uma série de novos dispositivos, e vários deles nem envolvem “navegar”. Mais importante ainda, a nova e realmente grandiosa experiência não é feita no browser, é feita lá fora, onde as pessoas se conectam de ponta a ponta diretamente.
Um exemplo dessa evolução são as câmeras (e os celulares com câmera) que permitem tirar uma foto e fazer upload em uma única operação. E se você for esperto, compra um porta retrato digital, wireless, e as fotos com sua família vão direto pra mesa de centro da sala.

Desenhando seu website

Essa descentralização de canais de internet representa uma dificuldade maior na hora de construir um website. Até mesmo aquilo que vai dentro do browser já está mudando.
No passado, a web era um lugar para ser visitado. Hoje, as pessoas vivem dentro dela.
E esta foi a principal de todas as mudanças. Uma página não é mais um cartão de visita, é lugar para se apresentar tudo àquilo que você faz, que produtos você vende, ou simplesmente, vendê-los.
E aquela vitrine passiva, não é mais relevante. Desenhar um site não tem mais a ver com contar quem você é, e sim convidar as pessoas a fazerem parte da sua vida.
Isso significa também que agora é necessário se engajar na vida de outras pessoas. Não como um vendedor, tentando empurrar um produto, mas como alguém que realmente se preocupa e sente admiração.  Você se torna um amigo do seu cliente, até adiciona ele no Facebook… rs.

Melhorando a classificação no google

Até pouco tempo atrás, as ferramentas de pesquisa eram a chave para se trazer pessoas até os nossos sites. Tomando como exemplo a revista eletrônica Baekdal (www.baekdal.com), 95% das pessoas que descobriam este site, o faziam através de ferramentas de busca. Apenas Google, Yahoo e MSN contribuíam com 90% do tráfego.
E ai foram surgindo os blogs, o Digg…
O resultado é que agora essas antigas ferramentas ficaram bem para trás.  No caso da Baekdal, hoje elas correspondem a apenas 15% do tráfego. O StumbleUpon é quem mais atrai novos visitantes, seguido por Reddit e Delicious.  Até o Facebook já atrai mais tráfego que o Google e o Twitter vem crescendo.
As novas ferramentas de pesquisa são as pessoas. E não existe algo como “page rank” de pessoas. Com o Google podemos escrever um artigo e conseguir pessoas criando links para ele. Isso vai gerar page ranks, e o artigo fica no topo do Google por um loooongo tempo. Com pessoas, aquilo que passa de 2 semanas, não consegue mais ranking nenhum.
Acompanhe só esse gráfico (perdão, o gráfico está em inglês) demonstrando o tráfego para o site baekdal.com no mês de dezembro passado. A linha marcada como traditional é representa por ferramentas de busca, blogs e outros sites. O social é o social… rs.
Repare no que acontece depois do pico, destacado pela frase “a good Day”. O tráfego gerado pelas ferramentas sociais (pelas pessoas no caso…) despenca rapidamente, enquanto a linha traditional não se altera muito.
Então, esqueça a otimização para ferramentas de busca. Foque em otimização para seres humanos!