Depois de criar a loja, as primeiras vendas começam a surgir. Inicialmente, a quantidade de vendas é baixa, por isso separar os pedidos de forma manual ainda não é um problema. Entretanto, depois que as vendas aumentam, este processo toma proporções maiores e torna-se cada vez mais complexo. Para se adaptar a esta fase, você...
Ainda é muito fácil encontrar empresas olhando de forma errada para os resultados de seus investimentos em mídia. Quando temos profissionais visando somente o número de curtidas, compartilhamentos e comentários, notamos que é necessário um maior entendimento dessa prática. As conversões devem ser analisadas, pois podemos ter um grande número de curtidas, porém com conversão...
O lojista está sempre buscando se destacar no mercado e para isto, procura constantemente novas tendências e técnicas para aplicar em seu negócio. A Economia da Experiência veio para ajudar o empresário a fidelizar o consumidor, colocando a experiência como fator principal no processo de compra. De onde vem este conceito? O conceito de Economia...
Em qualquer modelo de negócio, além de vender é preciso compreender o que levou o cliente a escolher a sua loja. Entender o que motivou a compra será fundamental para traçar estratégias eficientes futuramente. É preciso entender como o marketing atua em todos os processos de compra e, para ajudar a identificar isto, foi criada...
O planejamento é uma peça fundamental em qualquer negócio. Quando falamos em comércio online, temos que nos preparar com antecedência, afinal existe toda uma logística por trás. Em datas sazonais como dia do frete grátis, dia do consumidor, dia das crianças e Natal, essa atenção precisa ser redobrada e o planejamento é fundamental para isto....
A busca pelo melhor posicionamento nos mecanismos de busca como Google, requer uma série de ações e acompanhamentos. Isso se deve pela quantidade de regras estabelecidas para filtrar qual o melhor conteúdo e qual deve estar entre as primeiras posições. Trabalhar ou verificar essas regras de SEO sem a ferramenta adequada é algo quase impossível....
Ficar atento às novidades do mercado é o papel qualquer empresário. Se tratando de comércio online, isso é algo obrigatório, afinal as coisas neste setor mudam rapidamente. Novas tecnologias e técnicas são lançadas com frequência e o lojista precisa se atualizar. Pensando nisso, reunimos algumas das tendências para 2017 que você poderá usar em seu...
O pop-up é umas das ferramentas mais utilizadas em websites, apesar disso, ela ainda gera uma certa desconfiança quanto a sua eficiência. Não há dúvidas que atrair visitantes não é tão simples e que gerar conversões com essas visitas é ainda mais complicado. É neste momento que muitas dúvidas começam a surgir. Como aumentar o...
Ao criar uma loja virtual o lojista espera muitas vendas, entretanto isso nem sempre acontece rapidamente. É preciso esforço, dedicação e investimento em marketing digital para tornar a loja conhecida. Depois de criar uma clientela, as vendas começam a ficar equilibradas, porém o crescimento também se estabelece. Muitos empreendedores não sabem o que fazer nesta...
As previsões são muito otimistas para o setor de e-commerce. Segundo pesquisas da E-bit, estimativa-se fechar o ano de 2016 com um faturamento de R$ 44,6 bilhões. Apesar disso, é muito comum encontrar lojas que possuem poucas vendas ou, em alguns casos, nenhuma venda. Se este é o seu caso, temos algumas dicas que podem...
O Natal é uma das datas mais aguardadas pelo consumidor brasileiro e também pelos lojistas. Diferente de outras datas específicas como dia das mães ou dia das crianças, o Natal atende qualquer tipo de público, afinal todos querem receber presentes, não é mesmo? Por ser um período festivo de muito movimento no comércio, seu e-commerce...
A internet tem se tornado cada vez mais, uma poderosa ferramenta para encontrar e engajar clientes. Naturalmente, as empresas precisam estar conectadas para encontrar esses clientes na rede. Na busca constante pela atração do consumidor, muitos lojistas utilizam algumas estratégias e ações de marketing digital para alcançar seus resultados, porém em muitos casos acabam cometendo...
Sabemos que o mercado online se torna cada dia mais competitivo, afinal o consumidor tem acesso a diversas ofertas, tornando sua escolha ainda mais difícil. O Neuromarketing é utilizado em casos como este, pelas empresas que buscam convencer o cliente a comprar seus produtos. Isto porque, a maioria das decisões tomadas pelos consumidores, acontecem em...
É fundamental mensurar os resultados em uma loja virtual, entretanto é imprescindível que estas informações estejam corretas. Para te ajudar a alcançar dados mais exatos, reunimos 4 ferramentas gratuitas para montar um planejamento de qualidade para seu e-commerce. 1. Google Analytics Se você procura uma ferramenta completa para mensurar os resultados de sua loja virtual,...
Quer as melhores dicas de como melhorar seu negócio? Ouça seus clientes. Muitos irão te dizer de “graça” onde você está errando e o que pode melhorar. Além de ser uma ferramenta de comunicação com o público, as redes sociais acabam se tornando um ótimo canal de reclamação onde, de forma inteligente, você pode atrair...
Neste último mês, a Signativa firmou parceria com o JivoChat e passou a utilizar seu sistema de chat online para site para atender seus clientes. Com um design moderno e adaptável a qualquer dispositivo, a ferramenta oferece um sistema de chat profissional para seu e-commerce. A JivoChat percebeu que muitos clientes não gostam de atendimento...
Apesar da crise econômica do Brasil, a Black Friday é um dos eventos mais esperados do e-commerce brasileiro, movimentando R$1,5 bilhão em 2015, 76% a mais que 2014. Segundo dados divulgados pela ClearSale em parceria com o Busca de Descontos, organizador oficial do evento, o ticket médio da edição 2015 foi de R$ 492,00. Faltam...
Depois de criar sua loja virtual e começar a cadastrar os produtos, chegou a hora tão esperada, a venda. Entretanto, é preciso que sua loja e seus produtos sejam conhecidos para que isso aconteça. Promover um produto não é tão simples, é preciso entender seu público e montar uma estratégia para atingi-lo. Para te ajudar,...
A maioria dos lojistas acaba gastando muito com o custo de aquisição de clientes (CAC), pois acreditam ser a melhor estratégia para aumentar suas vendas. Entretanto, esta não é a única alternativa que pode ajudar a aumentar o faturamento. Investir na retenção de clientes, por exemplo, pode ser uma ótima solução. Trabalhar com clientes que...
É maravilhoso mostrar para o cliente que por trás de um pedido online existe alguém que se importa com ele. Dar um toque pessoal aos pedidos é uma ótima alternativa para conquistar seus clientes. Além de fidelizá-los, você proporcionará uma excelente experiência de compra. A hora mais esperada pelo consumidor é a chegada do produto...
Quando você termina de cadastrar os produtos, contratar todos os serviços e finaliza todas as configurações, chegou a hora da sua loja virtual começar a vender. Inaugurar o e-commerce com muitas vendas é o sonho de todo lojista. Porém, isso nem sempre acontece, na verdade é bem mais difícil do que parece. Conquistar seus primeiros...
Se você está procurando oferecer uma experiência ainda melhor em sua loja virtual, os vídeos podem ajudar nessa estratégia. Atualmente o uso de vídeos nos detalhes dos produtos e páginas do e-commerce, são apontados como uma maneira satisfatória e eficiente de despertar o interesse do consumidor e levá-lo à compra. Além disso, é uma ótima...
Os 7 pecados capitais se encaixam em quase tudo em nossa vida e no e-commerce não seria diferente. Ao abrir uma loja virtual os lojistas acabam cometendo erros gravíssimos que podem botar em risco o futuro de sua empresa. A maioria deles nem se dá conta que está errando e, em alguns casos, quando percebem...
O rápido crescimento da internet trouxe muitos desafios para quem deseja se destacar na rede. Com a infinidade de conteúdos disponíveis (seja através de sites, redes sociais ou vídeos), ficou ainda mais difícil ser encontrado. Gerar tráfego para um site ou blog não é uma tarefa fácil, afinal existe uma batalha incessante pelas primeiras páginas...
Com o crescimento das lojas virtuais, ficou ainda mais fácil ser dono do próprio negócio. Isso porque o custo para abrir um e-commerce é muito menor que uma loja física. Apesar disso, depois do lançamento da loja, muitos lojistas acabam se atrapalhando com as finanças. Este, sem dúvida, é um dos grandes motivos pelos quais...
O dia das crianças é uma das datas mais aguardadas no e-commerce. Em 2015, foi responsável pelo maior pico de vendas do ano, 9% a mais em relação à 2014. Neste ano (2016), os relatórios de insights do Google apontam um aumento de 15% em relação ao ano passado. A data promete mais uma vez...
A maioria dos lojistas acaba gastando muito com o custo de aquisição de clientes (CAC), pois acreditam ser a melhor estratégia para aumentar suas vendas. Entretanto, esta não é a única alternativa que pode ajudar a aumentar o faturamento. Investir na retenção de clientes, por exemplo, pode ser uma ótima solução. Trabalhar com clientes que...
Compreender as necessidades dos clientes e descobrir o que os faz ou não felizes é o sonho de qualquer lojista. Isso porque a partir dessas informações fica mais fácil evitar problemas, identificar as oportunidades e tomar decisões de forma mais assertiva. Porém, nem sempre temos acesso a essas informações e é por isso que a...
É cada vez mais comum ver pessoas deixando os convencionais escritórios para trabalhar em casa, principalmente em grandes metrópoles onde os carros estão tomando conta de cada metro quadrado. O tráfego intenso nas rodovias, gera diariamente grandes congestionamentos e desperdício de tempo de quem faz parte desta rotina. Baseado nisso, muitas empresas estão se adaptando...
Faz algum tempo que a newsletter não é mais usada apenas de forma comercial, ou seja, exclusivamente para a venda. Muitos lojistas adotaram esta ferramenta como forma de gerar, engajar e fidelizar seus clientes. Seu custo é relativamente baixo comparado ao marketing tradicional. Existem muitos e-mails parecidos e o consumidor está cansado de receber informações iguais....
