Tag: clientes

Retenção de clientes: por que seu e-commerce precisa investir?

A maioria dos lojistas acaba gastando muito com o custo de aquisição de clientes (CAC), pois acreditam ser a melhor estratégia para aumentar suas vendas. Entretanto, esta não é a única alternativa que pode ajudar a aumentar o faturamento. Investir na retenção de clientes, por exemplo, pode... Ver post

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Como lidar com as avaliações negativas em seu e-commerce

Receber críticas nunca é fácil, mas saber lidar com as avaliações negativas é uma parte importante na gestão de um e-commerce. Muitos lojistas costumam se desesperar nesse momento, pois acreditam que um comentário pode acabar com a reputação de sua empresa. Isso não é verdade.... Ver post

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